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Marjane plus proche de vous que jamais

Marjane, la première enseigne d’hypermarchés au Maroc, m’a confié la refonte de ses magasins, l’évolution de son identité visuelle, la signalétique et l’aménagement de ses rayons marchands.

CLIENT:

Marjane

SERVICES:

Stratégie, Identité visuelle, Design D’impression

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Unifiez. Simplifiez. Amplifiez

DÉFIS:

Les consommateurs marocains connaissent très bien Marjane, c’est l’un des magasins préférés pour faire de grands achats et profiter des soldes.

Cependant, comment rendre leur expérience agréable et attrayante ? Comment l’enseigne pourrait-elle augmenter son activité en semaine? Quel est le dénominateur commun entre le personnel, les achats, l’espace et l’expérience client?

J’ai adopté mon processus de stratégie de marque pour répondre à ces questions clés, puis je me suis plongé dans deux semaines de recherches rigoureuses avec mon équipe, j’ai mené des entretiens avec des membres du personnel et des clients, des recherches observationnelles chez des établissements concurrents, ainsi que des analyses de marque concurrentes et des tendances du secteur.

RÉSULTAT:

Après avoir terminé la stratégie de marque, j’ai développé un nouveau système d’identité visuelle que j’ai testé dans l’enseigne de Marjane Californie en premier, un système inspiré de l’histoire de son emblème. J’ai dirigé des séances d’embarquement collaboratives avec l’équipe de marketing et précisé ce qu’incarnait le nouveau style visuel, un équilibre délicat entre un accueil authentique et une chaleur humaine, des illustrations soignées et une belle palette de couleurs reflétant l’ambiance de ses commerces intemporels.

Par la suite, l’expérience fut un grand succès pour le magasin, ce qui a encouragé les dirigeants de Marjane à étendre cette expérience dans toutes les enseignes.

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Signalétiques

« Étant donné que Marjane existe dans un environnement déjà marketé, le distributeur peut consacrer moins d’énergie à la reconnaissance de sa marque, et plus à la création d’une histoire pour ses produits. »

– Othmane Herri, Consultant en stratégie de marque.

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Motifs & palettes de couleurs

Chaque commerce, rayon, fruit et légume, poissonnerie, boucherie, fromagerie, boulangerie, etc. est doté d’un code couleur, enrichi par des motifs qui rappellent les saveurs et les odeurs du marché.

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